Das Jahr 2024 im Überblick
Dr. phil. Regine Strittmatter
23. April 2025
Ein Blick zurück auf ein herausforderndes Jahr: Trotz wirtschaftlichem Druck konnten wir zentrale Ziele erreichen – neue Kooperationen, den Ausbau ambulanter Angebote und die Stärkung der «Gesundheitswelt Zollikerberg» als Innovationshub.
Während des Schreibens einer Rückschau auf das Jahr 2024 wird mir wieder bewusst, wie viele Jahre, sogar Jahrzehnte die immer gleichen Herausforderungen im Gesundheitswesen aktuell sind – angefangen von den Systemfehlern bei der Finanzierung der Gesundheitsversorgung über die immer weiter steigenden regulatorischen Anforderungen bis hin zum Fachkräfte- und Personalmangel. Ebenfalls seit Jahrzehnten auf der Agenda stehen die Forderungen nach integrierter Versorgung, nach effizienten Lösungen für die digitale Verfügbarkeit von Patient:innendaten, nach sprechender Medizin und einer Stärkung der Gesundheitsdienstleistungen für chronisch kranke, betagte und psychisch kranke Menschen. Dabei bleibt ein Widerspruch evident: Je drängender die wirtschaftlichen Probleme der Spitäler und Langzeiteinrichtungen sind, desto mehr entfernt sich das System von innovativen, ganzheitlichen Versorgungskonzepten für die demografischen und epidemiologischen Herausforderungen. Die Stiftung Diakoniewerkwerk Neumünster ist Teil dieses Systems und seiner Herausforderungen. Nach vielen wirtschaftlich erfolgreichen Jahren schliesst die Stiftung das Geschäftsjahr 2024 trotz einer moderaten Ertragssteigerung mit einem Verlust ab. Tarifpolitik, Fachkräftemangel und stark gestiegene Personalkosten sind Teil dieser schwierigen Entwicklung.
Mit ebendiesem Ziel haben wir 2024 auch den Zusammenschluss der Altersbetriebe Residenz Neumünster Park, Pflegehaus Magnolia und Alterszentrum Hottingen zu einem Geschäftsfeld unter der Leitung von Dr. Eliane Pfister Lipp vorbereitet. Weiter stärken wir die ambulante Versorgung mit dem Kauf der Wirbelsäulenpraxis von Dr. Beat Wächli und der Onkologie am Bellevue von Dr. Basil A. Bättig. Sie sind – wie Dr. Norbert Boos von der Prodorso AG – langjährige Belegärzte am Spital Zollikerberg. Mit dem Anschluss an das Spital Zollikerberg konnten sie die altersbedingt notwendige Nachfolgelösung zu ihrer Zufriedenheit sicherstellen, und gleichzeitig konnte das Spital seine wichtigen Fachbereiche Onkologie und Wirbelsäulenmedizin stärken. Zusammen mit der Hausarztpraxis Gesundheitszentrum Hottingen sind diese Praxen nun unter der Leitung von Geschäftsführerin Pia Schnitzler zur Spital Zollikerberg Fachpraxen AG zusammengeschlossen.
Nichtsdestotrotz sind die Erfolge und Höhepunkte des Jahres 2024 zahlreich. In der Umsetzung der Stiftungsstrategie 2021–2025 konnten wir wichtige Etappenziele erreichen. Eines davon ist die erfolgreiche Etablierung der neuen Dachmarke «Gesundheitswelt Zollikerberg». Sie steht für unsere starken Betriebe mit umfassenden Gesundheitsdienstleistungen vom Lebensanfang bis zum Lebensende und für unseren Anspruch, die Synergien zwischen unseren Betrieben zum Wohl unserer Patient:innen, unserer betagten Bewohnenden und unserer Mieter:innen zu stärken.
Mit ebendiesem Ziel haben wir 2024 auch den Zusammenschluss der Altersbetriebe Residenz Neumünster Park, Pflegehaus Magnolia und Alterszentrum Hottingen zu einem Geschäftsfeld unter der Leitung von Dr. Eliane Pfister Lipp vorbereitet. Weiter stärken wir die ambulante Versorgung mit dem Kauf der Wirbelsäulenpraxis von Dr. Beat Wächli und der Onkologie am Bellevue von Dr. Basil A. Bättig. Sie sind – wie Dr. Norbert Boos von der Prodorso AG – langjährige Belegärzte am Spital Zollikerberg. Mit dem Anschluss an das Spital Zollikerberg konnten sie die altersbedingt notwendige Nachfolgelösung zu ihrer Zufriedenheit sicherstellen, und gleichzeitig konnte das Spital seine wichtigen Fachbereiche Onkologie und Wirbelsäulenmedizin stärken. Zusammen mit der Hausarztpraxis Gesundheitszentrum Hottingen sind diese Praxen nun unter der Leitung von Geschäftsführerin Pia Schnitzler zur Spital Zollikerberg Fachpraxen AG zusammengeschlossen.
Ein weiterer grosser Erfolg wurde in der Entwicklungsplanung Areal Diakoniewerk Neumünster auf dem Zollikerberg erzielt. So hat der Gemeinderat Zollikon dem sorgfältig ausgearbeiteten Masterplan zugestimmt. Die Bevölkerung und alle internen Anspruchsgruppen haben die Pläne wohlwollend zur Kenntnis genommen, wie die verschiedenen Informationsveranstaltungen und die umfangreiche Medienberichterstattung zeigen. Damit ist der Grundstein gelegt für die sorgfältige und bedarfsorientierte Weiterentwicklung unseres Areals.
Ebenfalls konnten wir das Strategieziel «Stärkung der Aus- und Weiterbildung» durch die Schaffung des stiftungsweiten Lern- und Bildungshauses erreichen, das unter anderem über 260 Lernende, Studierende und Unterassistent:innen betreut und begleitet.
Ein weiteres Ziel ist die Stärkung der Gesundheitswelt Zollikerberg als Innovationshub. Aushängeschild ist unser schweizweit erstes «hospital at home», Visit – Spital Zollikerberg Zuhause, in der Zwischenzeit mehrfach ausgezeichnet und vom Kanton Zürich und von Krankenversicherern unterstützt. Auch der 2024 lancierte Podcast «Morgen:Rapport» steht für unseren Anspruch, die Gesundheitswelt von morgen mitzugestalten.
Das Jahr 2024 zeigt, dass wir weiter hartnäckig unser Ziel verfolgen müssen, unsere Ertrags- und Kostenstruktur in ein ausgewogenes Verhältnis zu bringen. In allen Betrieben wurden und werden Prozesse optimiert, Stellenschlüssel überprüft und angepasst, Temporärstellen nur sehr restriktiv vergeben, Investitionen auf deren Dringlichkeit geprüft und allenfalls zurückgestellt. Die zentralen Supportbereiche respektive Supportprozesse werden konsequent optimiert und digitalisiert, neue interne Dienstleistungen aufgebaut und die Voraussetzungen für eiein stringentes, zuverlässiges Controlling geschaffen.
Vertrauensvolle Arbeitsbeziehungen sind auch in diesen herausfordernden Zeiten die DNA unserer Stiftung. Die Gesundheitswelt Zollikerberg stand 2024 im Zeichen unserer «kultour». Über 1’100 Mitarbeitende haben sich in 60 Workshops zwei intensive Tage lang damit auseinandergesetzt, wie eine gute, vertrauensvolle Zusammenarbeit gelingt. Dafür haben sich knapp 50 Mitarbeitende als Moderator:innen zur Verfügung gestellt.
2024 war für unsere Führungskräfte und Mitarbeitenden der Gesundheitswelt Zollikerberg ein forderndes Jahr. Insbesondere die wirtschaftlichen Herausforderungen und die daraus resultierenden Massnahmen stellten für alle eine grosse Belastung dar. All diese Leistungen verdanken wir dem grossen Engagement unserer Mitarbeitenden und dem Einsatz unserer Freiwilligen.
An dieser Stelle ein grosser und wertschätzender Dank an alle Mitarbeitenden für ihren Einsatz in schwierigen Zeiten. Unsere Stiftung zeichnet sich aus durch Begeisterung für unsere gesellschaftlich wertvolle Aufgabe, den Willen zur Weiterentwicklung und zu erfolgreichem Wirken, starke Arbeitsbeziehungen und Wertorientierung. Das sind diejenigen Eigenschaften, auf die wir auch in all den Herausforderungen und Veränderungen zählen können.
Herzlich
Regine Strittmatter
Stiftungsdirektorin
